よくある質問最終更新日(2024/11/14)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

配達日や配達曜日を指定したい

申し訳ございませんが、当店では配達日・配達曜日のご指定はできません。

商品発送後に配送業者での保管期間がございますので、一度目の配送でお荷物を受け取れなかった場合は、お客様より直接、配送業者保管期間内での再配達をご相談ください。

佐川急便 荷物追跡用サイト

日本郵便 荷物追跡用サイト

配送業者へご相談いただく場合は、当店からお送りする『出荷完了のお知らせ』メールを受信後、本文内に記載されたお荷物お問い合わせ番号の情報が、配送業者の追跡用サイトに反映された後にお願いいたします。

注意

各配送業者のお荷物保管期間は、発送日から1週間となります。

なお、メール便のお荷物はご指定住所のポストに投函する為、保管期間はありません。
メール便での発送荷物については、『メール便を利用したい』をご参照ください。