よくある質問最終更新日(2024/11/14)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

商品を予約したいのですが、どうすればいいですか?

アニメイトカードと、店内の告知POPと一緒に貼ってあるカードケースに入ったバーコードを、レジまでお持ちください。
予約したい商品のバーコードが無い場合は、ご希望の商品名を店員までお申し付けください。

その場でお客様用の予約引換レシートをお渡しいたします。
大切に保管して頂き、発売日・入荷日を含む1週間以内にご予約店舗ヘアニメイトカードと予約引換券をお持ちください。

※一部書籍とキャラクターグッズについては、ご予約をお受けする事は出来ません。
商品によってご対応が異なりますので、予約可否については店舗スタッフまでお問合せください。

なお、ご予約の際、商品の代金の一部を「予約内金」としていただいております。
商品により金額が異なりますので、店舗スタッフまでお問合せください。

ご注意

・内金のお支払いは現金のみとさせていただいております。予めご了承ください。
・2019年4月8日より、映像商品のご予約につきましては1000円~の内金が必要となります。
※商品代金が10,000円を超える場合、商品代金の10%の内金が必要となります。
予めご了承ください。