よくある質問最終更新日(2024/11/14)

English FAQ 中文常见问题

ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

荷物の配達時間帯を指定したい/指定した配達時間帯を変更したい

 

配達時間の指定について

当店では「配送方法:宅配便」をお選びいただいた場合にのみ、配達時間帯のご指定をお受け付けしています。
メール便はご指定住所ポストへの投函となる為、配達時間帯はお選びいただけません。

宅配便配送で指定可能な時間帯は、以下よりお選びいただけます。

<指定可能な配達時間帯>
・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

注意

一部地域では、配達時間帯の指定をお受け付け出来ない場合があります。

配達時間帯をご指定をいただいた場合、お届け日が最速にならない場合がございますのでご了承ください。
また、『コンビニ受取』をご指定いただいた場合は、配達時間帯の指定はできません。

 

ご注文確定後の荷物配達時間の変更

ご注文確定後であっても、商品の入荷前であれば配達時間帯を変更いただく事が可能です。
当店マイページの『ご購入履歴』より、お客様ご自身でお手続きください。

▼ご注文確定後の配達時間帯変更

(1)マイページ『ご購入履歴』より、【お届け先の変更】を押します。

(2)希望の時間帯を選択して【登録】を押します。

注意

商品が入荷し、ご入金や決済完了後は、配送業者のシステムに情報が反映されている為、当店マイページからは変更を行う事ができません。
該当ご注文分のお荷物お問い合わせ番号が、各配送業者の追跡用サイトに反映された後、お近くの配送業者営業所へ『配送時間帯変更』のご相談を行ってください。

佐川急便 荷物追跡用サイト

日本郵便 荷物追跡用サイト

ヤマト運輸 荷物追跡用サイト