よくある質問最終更新日(2024/11/14)

English FAQ 中文常见问题

ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

クーポンを使おうとしてもエラーになり使えない

『クーポンの利用』欄に入力いただいたクーポンコードが使えない場合、エラーメッセージが表示されます。



▼スマホ

 

エラーが表示される場合、クーポンコードの入力間違いや有効期限切れ、該当のクーポンが発行されたアカウントと異なるアカウントでログインされている等、クーポンの利用条件を満たしていない可能性があります。
入力コード・利用期限・利用条件を確認してください。

※ログインいただいているアカウントでご利用いただけるクーポンコードはマイページのクーポンBOXよりご確認いただく事が可能でございます。
 なお、異なるアカウントではご利用することはできませんのでご注意ください。