よくある質問最終更新日(2024/11/14)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

その他、当店よりキャンセルする場合

下記理由により、ご注文のキャンセルを行わせていただく場合がございます。

・お取り寄せ商品の入荷が不可能と確定した場合・商品のお取り扱いが中止になった場合・当店よりお送りしている各種お手続きが期限内に行われなかった場合
・一時的な通信エラーにより、注文情報が重複して登録された場合
・発送準備の際に、商品に不良や汚損がありお届けができないと判断した場合
・転売、再販売、その他営利を目的として本サイトを利用したと当店が判断した場合
・当店利用規約『第13条 退会および会員資格の取り消し』に抵触する行いがあると判断した場合
・その他、当店がキャンセルを必要と判断した場合

また、下記事象が発生した場合は、ご登録メールアドレス宛にご注文の継続有無を確認させていただく場合がございます。

・一度のご注文で大量または高額な商品をご注文いただいている場合
・発送準備の際に、商品または特典のご用意が不可となり、確保済み商品のみ発送が可能な場合
・ご注文時より、商品の価格が上昇した場合
・ご指定の配送先へお届けが困難と判断した場合
・代金引換以外のお支払い方法にてご注文いただいたお荷物が、受取されず当店へ返送された場合
・その他、当店がご注文継続確認を必要とした場合

なお、当店よりお送りするご注文の継続について、指定の期限内にご回答いただけない場合、ご注文のすべて、もしくは、一部をキャンセルとさせていただく場合がございます。