よくある質問最終更新日(2024/11/14)

English FAQ 中文常见问题

ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

アニメイトペイ払いについて

 

アニメイトペイ払いとは

お持ちの「アニメイトペイ残高」で決済を行うことが可能です。
アニメイトペイの詳細については『アニメイトペイとは』をご確認ください。

 

ご利用可能な上限金額について

ご請求額が税込100,000円以下(送料手数料含む)の場合にご利用いただくことが可能です。
ご請求額が100,001円以上の場合は、アニメイトペイ払いをご利用いただけませんのでご了承ください。

※注意※

・ご請求額とは、「税込み商品代金」「送料」「手数料」を合計した金額から、ポイントやクーポンのご利用でお値引きした後の金額となります。
・一部、アニメイトペイ払いをご利用いただけない商品があります。

アニメイトペイ残高の確認方法

アニメイト通販にログインしているアカウントと連動しているクラブアニメイトのマイページ内『アニメイトペイ通帳』よりご確認いただけます。

 

アニメイトペイ残高が消費されるタイミング

ご注文商品を確保した段階で、アニメイトペイ残高を消費し発送準備を開始いたします。
詳しくは『支払いのタイミング・支払いに関するメールについて』をご参照ください。

ご予約商品やお取り寄せ商品などをご注文の場合は、ご注文日とアニメイトペイ残高の消費日が異なりますので、
予めお支払金額以上のアニメイトペイ残高をチャージしていただくことをお勧めいたします。

 

アニメイトペイ払いの注意点

決済を行うには【ご注文いただいたアニメイト通販のアカウントと連動したクラブアニメイトのご登録】にてアニメイトペイ残高をチャージいただく必要があります。
アニメイトペイをチャージしたクラブアニメイトアカウントと異なるメールアドレスでアニメイト通販へログインいただきましても、チャージしたアニメイトペイはご利用いただけませんので、ご注意ください。

商品確保時点でアニメイトペイ残高が不足している場合は、お支払いに関してのメールをお送りしますので、決済方法変更等のご対応をいただけますようお願いいたします。
お手続き方法は『注文時に選択したクレジットカード情報を変更したい』と類似しておりますので、該当ページを参考の上お手続きください。

その他、アニメイトペイのご利用でお困りの際は『アニメイトペイで困ったときは』をご参照ください。