• 店舗取置き依頼とは
• 取置き依頼は、何個までリクエストできますか
• 取置き期間は、何日間ですか
• トレーディング商品等は1BOXで予約できますか
• 取置き依頼した商品はどこで支払えばいいですか。支払い方法は何を選べますか
• 取置きリクエストカートに入れた商品は確保されますか
• 特典も一緒に取置きされますか
• 取置きでポイントやアニメイトアプリ発行のクーポンは利用できますか
• 取置き依頼した商品は初回盤ですか
• 取置き依頼ができません
• 取置き商品を引き取ったのにキャンセルのメールが届いた
• 取置き期間を延長してほしい
• 期限内に店舗へ受け取りに行けません。代理の人が商品を受け取ることはできますか
• 取置き希望店舗が選択できません(店舗取置き依頼ボタンが表示されません)
• 店舗取置きリクエストを送ったが、その後連絡がない

店舗に在庫がある商品を、通販サイトから店舗へ取置き依頼できるサービスです。

取置き依頼を行うには、アニメイト通販またはクラブアニメイトのご登録が必要です。
お手続きはアニメイト通販商品ページ【店舗在庫を確認する】より行います。

ご利用法補や詳細についてはこちらをご確認ください。

【実施店舗】
全国のアニメイト店舗
アニメイト店舗一覧

1回の取置き依頼につき1商品1点のリクエストが可能となります。
また、取り置きの依頼は、同時に最大3件(3個)まで受付可能です。

なお、お取り置き期間中にご来店が無くキャンセル(未引き取り)となった場合も、取り置きリクエストにカウントされます。
キャンセル(未引き取り)が3回に達した時点で、取り置き依頼ができなくなりますのでご注意ください。

取置き期間は、商品確保メールの【送信日を含む3日間】になります。
また、引き取り期限当日の店舗営業時間までにご購入いただけない場合、確保商品は解除(キャンセル)となります。

トレーディング商品などBOX販売がある商品でも、お取置きは1パックのみリクエストが可能です。
BOXでの取置きはできません。また、絵柄はお選びいただけず、ランダムでのご用意となります。

取置き商品お引き取り時に、ご指定店頭のレジでお支払いいただきます。
店舗で利用可能なお支払い方法については、こちらをご確認ください。

リクエストカートに入れるだけでは確保されません。リクエストカートに入れた後、確定せずに一定時間操作がないとリクエストカート内から削除されます。
また取置きリクエスト送信後に店頭で最新の在庫状況を確認して商品確保を行いますので、商品をリクエストカートに入れた後は、お早めにお手続きをお願いいたします。

各種特典はお取置きされません。ご購入先着順でのお渡しとなります。
また店舗商品の取り置きとなるため、通販限定特典はございません。

未引取りは同時に3件(3個)までとなります。未購入の取置きが3件ある場合は、次の取置き依頼はできません。

なお、お取り置き期間中にご来店が無くキャンセル(未引き取り)となった場合も、取り置きリクエストにカウントされます。
キャンセル(未引き取り)が3回に達した時点で、取り置き依頼ができなくなりますのでご注意ください。

取置きを依頼した店舗へお尋ねください

取り置き期間の延長はできません。期限内にご来店の上、商品をご購入下さい。

代理人のお受け取りはできません。依頼されたご本人様がご来店いただき、商品をご購入下さい。

商品の在庫がない店舗は【店舗在庫を確認する】に表示されません。

※池袋本店は、準備が整い次第ご利用可能となります。今しばらくお待ちください。

リクエストをお送りいただくと、通販登録アドレス宛に仮受付メールが配信されます。
店舗取置きに関するメールは[ animate-onlineshop.jp ]よりお送りしますので、受信設定をご確認ください。

仮受付メールが届いていない場合は、リクエストが完了していない可能性がありますので、通販マイページの【店舗取置き履歴】をご確認ください。

なお、仮受付から商品の確保可否が確定するまで、1日～数日お時間をいただく場合がございます。

上記の期間を過ぎても商品確保可否のメールが届かない場合は、リクエストいただいた店舗へ直接お問い合わせください。

また、臨時の休業・営業時間の変更、運送遅延や災害などの為、対応が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。