よくある質問最終更新日(2024/11/14)

English FAQ 中文常见问题

ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

期間限定ポイントについて

期間限定ポイントとは

通常のアニメイトポイントと同様に1P=1円でご利用いただけます。
期間限定ポイントの還元率や有効期限、付与タイミングなど詳細につきましては、期間限定ポイントの付与対象キャンペーン毎に異なるため、キャンペーン案内をご確認ください。
キャンペーンの条件を満たすことで、後日対象の方へ期間限定ポイントが付与されます。

期間限定ポイントの残高確認方法を知りたい

ClubAnimateのポイント履歴からご確認いただくことが可能です。

期間限定ポイントはどうすればもらえますか

キャンペーンの条件を満たすことで付与されます。 期間限定ポイント付与のキャンペーン実施案内を見逃さないように、店頭やサイト上のお知らせをご確認ください。

期間限定ポイントの有効期限確認方法を知りたい

ClubAnimateのポイント履歴からご確認いただくことが可能です。

期間限定ポイントを使うにはどうしたらいいですか

ポイントは1P=1円相当としてご利用いただけます。
店頭購入時、ポイント使用する旨をレジスタッフへお伝えください。
通販購入時は、購入お手続きの中で使用ポイント数を選択し使うことができます。

期間限定ポイントをお持ちの場合、ポイントは期間限定ポイント → 通常ポイントの順で利用されます。

また、有効期限が短いポイントから優先的に利用され、いずれのポイントを利用するかをお客様で選択いただく事はできません。

期間限定ポイントは何に使用できますか

お買物時のポイント値引き、景品交換が可能です。

複数のポイントを持っている場合、使用時の順番を知りたい

通常ポイントと期間限定ポイントの両方をお持ちの場合は、期間限定ポイントから先に利用されます。
また、期間限定ポイントを複数お持ちの場合は、利用期限の短いものから優先的に利用されます。

期間限定ポイントの有効期限延長有無について知りたい

期間限定ポイントの有効期限は付与される期間限定ポイント毎に決められており、お買物をしても有効期限が延長されることはありません。

期間限定ポイントのみでお買物した場合でも、通常ポイントの有効期限は延長されますか

期間限定ポイントのみでお買物した場合でも、通常ポイントの有効期限は延長されます。

ただし、期間限定ポイントの有効期限は延長されません。

期間限定ポイントを使用した注文がキャンセルになった場合、ポイントは返還されますか

原則返還いたしません