よくある質問最終更新日(2024/11/14)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

『まとめて発送』で注文した一部商品が発売延期になったので分割したい

ご注文確定後に一部商品の発売日が変更となった場合、『まとめて発送』から『順次発送』への変更いただく事が可能です。

『順次発送』へ変更いただくと、該当ご注文内の全商品が分割となり、それぞれに送料・手数料がかかります。
一部商品のみ分割するお手続きは、システム上行えませんのでご了承ください。

順次発送をご希望の際は、当店より『【重要】商品情報変更のお知らせ』メールをお送り致しますので、本文をよく読み、期限内にお手続きいただけますようお願い致します。