よくある質問最終更新日(2024/11/14)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

注文した商品に特典がつかない場合はキャンセルしたい

商品ページに記載されております商品・特典内容にてご注文を承りますが、特典は先着順でご提供している為、在庫がなくなり次第、配布を終了させていただきます。

なお、特典が付かない事によるキャンセルは受け付けておりませんので予めご了承ください。
特典をご希望の方は、お早目にご注文をいただきますよう、お願いいたします。

▼ご注文確定順にご提供する特典例
・メーカー特典
・アニメイト限定特典
・アニメイト通販限定特典
・初回封入特典(商品の初回生産版は、ご注文確定順にご用意となります)

▼発送準備開始順にご提供する特典例
・一部フェア特典(詳細については各フェアページをご覧ください)

特典有無の確認方法については、『これから注文する商品に特典が付くか知りたい』をご参照ください