- SMS認証(携帯電話番号認証)とは
- SMS認証できる電話番号の種類
- 海外の電話番号を使用する場合
- 電話番号が変わった場合
- 「電話番号1」と「電話番号2」どちらがSMS認証で使われるか
- SMS認証を行わない状態でログインすることはできるか
- SMS認証が行える端末(スマートフォン・フィーチャーフォン)を持っていない
- 認証コードが書かれたメール(SMS)が届かない
- 『最大送信回数を越えました』というメッセージが出る
- 『この携帯電話番号は別のアカウントで認証済みです』というメッセージが出る
- 一度認証したのに再度認証要求された
- うまく認証できない
スマートフォン・携帯電話の電話番号を使って本人確認をする方法です。
入力された電話番号にショートメッセージで「認証番号」を通知して会員情報に入力することで認証します。
2022年7月上旬以降、アニメイトの一部サービスをご利用いただく際に、SMS認証(携帯電話番号認証)が必要になります。
※SMS認証に関する最新情報はクラブアニメイトのよくある質問をご確認ください。
SMS受信可能な電話番号は「090」「080」「070」から始まる番号となります。
固定電話番号ではSMS認証を行えないので、ご注意ください。
また、お客様の契約内容や一部格安SIMによっては受信することができません。ご注意ください。
「090」「080」「070」以外の日本国外の携帯電話番号ををご利用の場合、
「その他海外の電話番号はこちらから登録してください(一部地域のみ)。」のリンク内にある「国際SMSによる認証」ページにて、国番号およびSMSを受信できる電話番号をご入力ください。
クラブアニメイトやアニメイト通販マイページの「お客様情報を変更する」からお手続きください。 変更された電話番号を「電話番号1」に入力してください。
SMS認証には「電話番号1」を使用します。
SMS認証をせずにログインいただくことは可能です。
ただし、マイページからの登録情報の変更操作を行う場合などは、SMS認証が必要となります。
SMS認証が行える端末(スマートフォン・フィーチャーフォン)をご用意の上、ご登録情報の「電話番号1」へ入力してください。
※注意※
・固定電話の番号ではSMS認証を行えません。
認証コードについてはお手続き後5～10分程度で送信されます。
5～10分ほどお待ちいただいても受信しない場合は、スマートフォンや携帯電話でSMSの受信を制限している、
またはご入力いただいたお電話番号に誤りがある可能性がございますので、受信設定や入力(登録)内容をご確認の上、再送信のお手続きを行ってください。
※認証コードのSMSは【1日5回】まで送信可能です。送信上限に達した場合、24時間でリセットされます。
なお、お客様の端末の契約や一部格安SIMによっては受信することが出来ませんのでご注意ください。
認証コードの送信回数上限は一日5回です。 5回を超えた場合は、24時間SMSの送信が行えなくなります。
24時間経過しリセットされた後、改めてお手続きください。
・SMS認証済の別アカウントをお持ちである可能性があります。心当たりのある他メールアドレスがないかご確認ください。
・SMS認証済のアカウントを退会した場合、同じお電話番号では再登録できません。他お電話番号で新規登録を行ってください。
※注意※
同じ電話番号で複数のアカウント(退会済を含む)を認証することはできません。
普段お使いのブラウザではない場合や、お客様情報の変更時など、再度認証が必要な場合がございます。予めご了承ください。
SMS認証が行えない場合、お問い合わせの前に下記をお試しください。
・通信環境の良いところでお手続きください。
・入力されている電話番号に間違いがないかご確認ください。
・携帯キャリアでSMS認証の受信設定が「許可」になっているか確認し、【認証コードを送信する】ボタンを押してください。
・認証コードが書かれたSMSが届いたら、10分以内に認証手続きを行ってください。
・認証コードは数字6桁で、SMSの送信は一日5回までとなります。
SMS送信上限を超える場合は24時間経過してから再度お手続きを行ってください。